Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est essentielle ! Un bijou ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude, chez Elise & Moi, vous disposez d'un délai de 30 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier des motifs et nous retourner le bijou. 

Les bijoux doivent nous parvenir complets, intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Vous avez le choix entre un échange (par exemple si une taille de bague ne convient pas) ou un remboursement.  Il sera effectué dans les 10 jours qui suivent par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. La transaction vous sera confirmée par email.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

- À l’attention de Elisabeth Grandjean 34 rue de Brabant, 1360 Perwez, Belgique, elise@eliseetmoi.com

- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portantsur la vente du bien ci-dessous
- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

- Date
(*) Biffez la mention inutile.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bijou, à Elise Grandjean 34 rue de Brabant, 1360 Perwez, Belgique, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.